إليك سبب ارتفاع أسعار بعض مزودي الإنترنت الكنديين على الرغم من الفيروس التاجي

أنشر على مواقع التواصل الأجتماعى

وسط الاضطرابات في مكان العمل ، وتشتيت انتباه الأسر وانتشار البطالة بسبب أزمة COVID-19 ، لا يمكن أن يكون الوقت أسوأ بالنسبة للمستهلكين لمواجهة ارتفاع أسعار الإنترنت.

لكن بعض مزودي خدمات الإنترنت الصغيرة والمتوسطة الحجم في كندا ، وجمعيتهم الصناعية الوطنية ، قالوا إنهم قرروا على مضض رفع الأسعار أو عكس الانخفاضات التي تم الإعلان عنها سابقًا في هذا الوقت بسبب معركة غير محسومة مع شركات الكابلات والهواتف.

يقول مات شتاين ، رئيس جمعية مشغلي الشبكات الكندية ، التي تمثل 31 مزودًا مستقلًا لخدمات الإنترنت – يشار إليها أحيانًا باسم موردي الجملة بالجملة – يصلون إلى عملائهم من خلال الكابلات المستأجرة: "وهذه مشكلة كبيرة ، خاصة في خضم جائحة عالمي". وخطوط الهاتف.

اقرأ المزيد: يؤدي الطفرة في استخدام الهاتف المحمول والبيانات الكندية إلى شكاوى حول الخدمة

أبرز مثال هو TekSavvy ، التي أعلنت الأسبوع الماضي أنها سترفع الأسعار على كل من خطط الإنترنت الخاصة بها بمقدار 5 دولارات شهريًا ، وهو ما يمثل زيادة تتراوح بين ستة بالمائة للخطط الأعلى سعراً و 20 بالمائة للأسعار الأقل. الخطط.

تستمر القصة تحت الإعلان

كما أعلنت الشركة ، التي لديها عملاء في جميع أنحاء كندا ، عن تسريح العمال – في المقام الأول في مكتبها الرئيسي في تشاتام ، أونت.

يجادل TekSavvy – على الرغم من أن موقفه يرفض بشدة من قبل مزودي الاتصالات الرئيسيين في كندا – أن مشكلته الأكبر هي ارتفاع أسعار الإنترنت بالجملة التي تستمر في دفعها على الرغم من الحكم التنظيمي في أغسطس 2019 الذي كان من شأنه أن يخفض بعض معدلات ISP بنسبة 80٪ تقريبًا.

تفشي الفيروس التاجي: ترامب يقول إن خدمة الإنترنت "تصمد بشكل جيد للغاية"
تفشي الفيروس التاجي: ترامب يقول إن خدمة الإنترنت "تصمد بشكل جيد للغاية"

يقول Andy Kaplan-Myrth ، نائب رئيس TekSavvy المسؤول عن التنظيم والناقل: "السبب الوحيد الذي يجعلنا في هذا الموقف هو أن شاغلي الوظائف استأنفوا (تخفيض المعدل) والمحكمة (جمدت) هذه المعدلات في هذه الأثناء". مسائل.

مع 300000 عميل ، TekSavvy هي أكبر مزودي خدمات الإنترنت متوسطة الحجم والصغيرة في كندا الذين يجادلون بشكل جماعي ، من خلال CNOC وبشكل فردي ، بأن المعدلات الأقل التي طلبتها CRTC في أغسطس 2019 كانت عادلة وتمتثل للممارسات التنظيمية المعمول بها.

اختلفت جميع شركات الهاتف والكابلات تقريبًا التي تقدم خدمات الإنترنت بالجملة إلى موردي خدمات الإنترنت ، وتختلف في عدد من الإيداعات التي تفيد بأن لجنة الإذاعة والتلفزيون والاتصالات الكندية استخدمت تحليلًا معيبًا أدى إلى تحديد أسعار الجملة بأقل من تكاليفها الخاصة.

اقرأ المزيد: ستحصل شركات الاتصالات الثلاث الكبرى في كندا على عامين لتخفيض أسعار الفائدة بنسبة 25 في المائة

وقد أطلق شاغلو المناصب ، التي تشمل بيل وروجرز وشو وتيلوس وكوجيكو وإيستلينك وفيديوترون وساسكتل ، نداءات متعددة. ونتيجة لذلك ، جمدت محكمة الاستئناف الفيدرالية أسعار الإنترنت بالجملة عند مستويات 2016 الأعلى – على الأقل حتى يتم حل المشكلة.

تستمر القصة تحت الإعلان

بيان من بيل رد على CNOC و TekSavvy يقول أن قدرة الصناعة على الاستثمار في شبكات الاتصالات المتقدمة ستتأثر إذا حددت CRTC أسعار الجملة أقل من تكلفة توفير البنية التحتية.

"بدلاً من الاستثمار في الشبكات ، يستخدم الموزعون الشبكات التي أنشأتها شركات مثل Bell التي تستثمر مليارات الدولارات كل عام في البنية التحتية. ينصب تركيزنا في الوقت الحالي على جعل استثمارات القدرات اللازمة لتلبية الطلب المتزايد على الشبكة خلال أزمة COVID-19 ".

تستمر شكاوى المستهلكين حول الخدمات اللاسلكية والإنترنت في النمو
تستمر شكاوى المستهلكين حول الخدمات اللاسلكية والإنترنت في النمو

يشير بيان من روجرز إلى أن أسعار الجملة كانت هي نفسها منذ عام 2016 وأن المبالغ المرتفعة المدفوعة تعكس استخدامًا أعلى من قبل عملاء البائعين ، وليس معدلات أعلى.

[ اشترك في النشرة الإخبارية Health IQ الخاصة بنا للحصول على آخر تحديثات فيروسات التاجية ]

يقول TekSavvy و CNOC أنهم يعتقدون أن مزودي خدمات الإنترنت المستقلين لديهم حالة قوية وسيحصلون في النهاية على أسعار الجملة المخفضة التي طلبتها CRTC لكن الوصول غير المتوقع لوباء COVID-19 جعلهم غير مؤهلين للتغلب على الأزمة.

يقول شتاين ، الرئيس التنفيذي لشركة Distributel عضو CNOC ، إنه وقت سيئ لرفع معدلات المشتركين في البيع بالتجزئة ولكن قد يكون لا مفر منه لأنهم شهدوا ارتفاعًا كبيرًا في الاستخدام نظرًا لزيادة عدد الأشخاص الذين يعملون من المنزل وارتفع استهلاك المحتوى الترفيهي.

ويقول إن حساب الحصول على خدمة البيع بالجملة يمثل 80 إلى 90 في المائة من التكاليف النموذجية لمزود خدمة الإنترنت.

تستمر القصة تحت الإعلان

اقرأ المزيد: تقدم TekSavvy شكوى تسعى إلى التحقيق في Bell ، حيث يقوم روجرز بتسعير مزودي خدمات الإنترنت المستقلين

يقول شتاين: "نحتاج إلى إضافة مجموعة من التكاليف لأعمالنا (بسبب حركة المرور المرتفعة منذ COVID) ، وكلها تذهب مباشرة إلى بطانة جيوب شركات الهاتف والكابلات الكبيرة الحالية".

تقول شيلي روبنسون ، التي تدير مزود خدمة إنترنت غير ربحي في منطقة أوتاوا ، إن مجموعتها لم تستطع المخاطرة بخفض أسعارها العام الماضي لأنها كانت تعرف أن حل الطعون سيستغرق بعض الوقت.

"لذلك حافظنا على أسعارنا ثابتة ، على أمل أن يأتي القرار لصالحنا في أقرب وقت ممكن. ويقول روبنسون ، المدير التنفيذي لشركة National Capital Freenet ، التي تدفع لشركة Bell Canada مقابل خدمة الإنترنت بالجملة ، والآن من يدري كم من الوقت سيستغرق ذلك.

أبلغت NCF – التي لديها أعضاء وليس عملاء – أوائل الشهر الماضي أنها ستحتاج إلى رفع أسعار التجزئة في 1 أبريل.

الانتخابات الفيدرالية 2019: وعود الحملة على فواتير الهواتف المحمولة وخطط الإنترنت
الانتخابات الفيدرالية 2019: وعود الحملة على فواتير الهواتف المحمولة وخطط الإنترنت

"لقد أعلنا ذلك في 4 مارس ، قبل الإغلاق ، قبل أن يكون COVID كما هو الآن. يقول روبنسون: "لقد كان موجودًا في العالم ، لكننا لم نكن نعرف ما سيصبح".

ارتفعت تكاليف الإنترنت بالجملة لشركة NCF إلى مستويات غير مسبوقة في الأسابيع الأخيرة لأن أعضائها بدأوا في البقاء في المنزل للعمل والمدرسة.

بالإضافة إلى ذلك ، مثل الشركات الأخرى ، لدى NCF مجموعة أخرى من النفقات الإضافية المتعلقة بـ COVID المطلوبة للحفاظ على العمليات مع حماية صحة الموظفين والأعضاء.

تستمر القصة تحت الإعلان

TekSavvy ، وهي واحدة من أكثر مزودي خدمات الإنترنت المستقلين والنشاط السياسي ، اتبعت نهجًا مختلفًا بعد قرار أغسطس 2019 وأخذت احتمال انخفاض أسعار الجملة بالجملة لزيادة أنشطتها التسويقية وخفض أسعارها لعملاء التجزئة.

اقرأ المزيد: يجب أن يكون مقدمو الإنترنت الكنديون واضحين الآن بشأن الأسعار والعقود: CRTC

وقد أعلنت الآن عن زيادة في السعر بمقدار 5 دولارات شهريًا وعمليات التسريح من العمل ، لكن كابلان-ميرث قالت إن القرار لم يتخذ إلا بعد مطالبة معظم موردي الجملة العشرة بخفض أسعارهم طواعية – حتى تخف حدة الأزمة – ثم استئناف أسعار عام 2016 حتى وانتهت الطعون.

"ولن يفعلوا ذلك. (هذا) كان أحد الطرق المسدودة التي أدت أخيرًا إلى الاضطرار إلى رفع الأسعار للعملاء ".

وقالت شركة شاو للاتصالات في بيان "للأسف ، يحاول بعض الموزعين تسييس الوباء العالمي" وكرروا الموقف العام لشاغلي الوظائف الحاليين ، بأن المعدلات التي اقترحتها الهيئة في أغسطس الماضي كانت ستقوض قدرتهم على بناء والحفاظ على جودة شبكاتهم.

ويخلص شو إلى القول: "بعبارة أخرى ، لو كانت هذه المعدلات سارية في وقت سابق ، لما تمكنت الشبكات الكندية من استيعاب الزيادة الهائلة في حركة مرور الشبكة التي حدثت نتيجة للوباء".

© 2020 الصحافة الكندية

المصدر

أنشر على مواقع التواصل الأجتماعى
Scroll to top
اشترك ببريدك الالكتروني لتصلك اخر الاخبار اليك اسبوعيا
Subscribe to our newsletter to get the latest news to your email weekly